Estamos em busca de um Analista de Negócios, para completar o time de cobranças. O profissional será responsável por realizar o acompanhamento operacional da régua de cobrança, atuando nos sistemas internos como Pipefy e Serasa para garantir a correta movimentação dos processos, com foco em organização, prazos e conformidade. Realizar a gestão e execução dos fluxos internos de cobrança.
Principais Responsabilidades:
· Acompanhar e aplicar as etapas da régua de cobrança nos sistemas internos;
· Abrir cards no Pipefy para faturas em atraso, bloqueios, desbloqueios e retiradas;
· Realizar movimentações e baixas de pagamento no Pipefy;
· Controlar notificações recebidas e registrar as devidas ações no fluxo;
· Incluir e excluir clientes na base da Serasa conforme orientações;
· Gerar e analisar relatórios de faturamento (MAPFAT);
· Solicitar faturas junto às áreas responsáveis, quando necessário;
· Atualizar planilhas de acompanhamento em Excel;
· Executar ações de bloqueio/desbloqueio/retirada/negativação/positivação conforme diretrizes internas;
· Garantir o correto registro e andamento de todas as etapas do processo de cobrança.
Perfil de Competências Técnicas:
· Conhecimento em Pipefy, Serasa e ferramentas de controle de crédito;
· Excel intermediário (procv, filtros, tabelas dinâmicas);
· Habilidade em leitura e análise de relatórios de cobrança e faturamento.
Conhecimentos desejáveis:
· Excel intermediário
· Noções de régua de cobrança e controle de pendências
· Experiência com sistemas OSM, STC, SalesForce, em plataformas de controle de cobrança (Pipefy, Serasa, etc.)
