O Assistente Administrativo de Auditoria será responsável por acompanhar auditorias feitas pelo Analista apoiando no monitoramento de unidades franqueadas por meio de ferramentas digitais, com foco na prevenção de fraudes e na conformidade com os padrões da franqueadora. Este profissional desempenhará um papel vital na proteção dos ativos da empresa e na manutenção da integridade dos processos operacionais.
Responsabilidades:
Acompanhar auditorias remotas feitas pelo Analista, utilizando tecnologia para revisar processos operacionais e financeiros das unidades franqueadas.
Atendimento telefônico e por e-mail aos franqueados
Preparo ou alimentação de relatórios detalhados com as constatações, análises de riscos e recomendações de ação corretiva.
Fornecer suporte e orientação a franqueados sobre melhores práticas em parceria com Analista.
Participar de reuniões virtuais com franqueados e equipes internas para discutir achados e implantar ações corretivas se necessário.
Cobrança de retornos de processos dos franqueados a franqueadora.
Requisitos:
Desejável superior cursando
Experiência com atendimento ao cliente
Pacote Office básico
Boa comunicação
