Atuação com foco em ativação da base de clientes através de ferramenta de CRM promovendo engajamento da base de clientes para ampliar a audiência qualificada e trazer mais publico e mais frequencia de visitas para o shopping bem como aumentar a recorrência e a aquisição de clientes nos canais digitais (app e whatsapp).
Experiência com :
-Segmentação e análises de bases de clientes utilizando comportamento (perfil), consumo(compra) e/ou habitos de consumo (navegação) para realização de ações e campanhas ;
-Realização de testes AB de bases segmentadas e comunicações;
-Implantação de ações de CRM de forma completa, desde a criação do mailing de clientes até a negociação de brindes, cupons e descontos com lojistas, treinamento de lojistas e medição de resultados;
-Disparo de Email, SMS, push via app e whatsapp para bases de clientes segmentadas via plataforma de CRM, sendo responsável pelas réguas e ativações de CRM em todos esses canais;
-Criação de peças de email para alimentar as réguas de comunicação do CRM;
-Participação em reuniões para definição de estratégias, análise de resultados e grades de campanhas.
Possuir experiência com programas de relacionamento é um diferencial
Conhecer Marketing Cloud é um diferencial
Bom conhecimento em ferramentas de análise de dados e relatórios também é diferencial
Requisitos
Ensino Superior em Marketing;
Experiência com Marketing voltada para dados e vivência com CRM;
Domínio do pacote Office/Google, principalmente Excel e Power Point;
Perfil dinâmico, comprometido e resiliente;
