Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.
Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Operador de Telemarketing dedicado e motivado para se juntar ao nosso time na Servopa Matriz! Se você tem energia para atender os clientes com excelência, realizar agendamentos e oferecer soluções de qualidade, essa vaga é para você!
Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!
Informações da Vaga
Formato e Horário: CLT | Presencial
Segunda a sexta-feira: 08h00 às 14:15h Sábados: 08h00 às 14:15h
Local: R. Rockefeller, 1118 – Rebouças, Curitiba – PR
Remuneração: Salário Fixo: R$1.720,80 + comissões
Benefícios
– Vale-Transporte
– Plano de Saúde (Unimed)
– Plano Odontológico (Dentaluni)
– Cesta Bebê
– Gympass
– Seguro de Vida
– Convênios e descontos com: Farmácias de manipulação, Faculdades, Barbearias, Escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, Entre outros parceiros
– Acesso a Sesc e Senac
Principais Responsabilidades
– Realizar pesquisas de satisfação com clientes de vendas, seminovos e pós-venda, via telefone ou WhatsApp corporativo.
– Acompanhar os retornos das pesquisas: caso o cliente não responda, é sua responsabilidade fazer contato ativo para solicitar o preenchimento, sempre com uma abordagem positiva, cordial e persuasiva.
– Coletar e registrar feedbacks no sistema, ouvindo com atenção elogios, sugestões e possíveis reclamações.
– Analisar e monitorar o tempo de resposta, garantindo que cada feedback seja processado com agilidade e que todas as interações sejam documentadas de forma detalhada.
-Ser a voz da concessionária: manter o padrão de excelência no relacionamento com o cliente, ajudando a fortalecer a imagem da empresa com cada contato.
Requisitos Essenciais
– Excelente comunicação verbal e escrita, com linguagem clara, empática e profissional.
– Habilidade em persuasão positiva, sabendo lidar com diferentes perfis de clientes.
– Capacidade de escuta ativa, atenção aos detalhes e registro preciso das informações.
– Organização para gerenciar prazos e retornos das pesquisas.
– Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas digitais.
– Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados.
AQUI NA SERVOPA, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA!
Buscamos pessoas com vontade de crescer, aprender e contribuir para o sucesso do nosso time! Se você é pró-ativo, comprometido e gosta de desafios, seu lugar é aqui!
O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.
Boa sorte! Esperamos por você.
