Estamos procurando um profissional para a posição de Executivo de Contas para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico e aprendizado contínuo.
Requisitos:
– Experiência com Atendimento B2B;
– Boa comunicação;
– Bom relacionamento interpessoal;
– Conhecimento avançado de Excel;
– Senso de urgência;
– Gostar de trabalhar em equipe e com metas.
Responsabilidades principais:
-Auxiliar e resolver conflitos, problemas e fornecer soluções aos clientes;
-Ser responsável pela comunicação com o cliente por múltiplos canais: telefone, e-mail e presencial;
-Dar suporte às ações dos clientes, observando oportunidades de crescimento e melhorias;
-Interpretar as necessidades dos clientes e fornecer serviços e soluções adequados;
-Negociar com clientes da carteira para que eles adquiram mais serviços da Interlog;
-Acompanhar os níveis de serviço e a satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente.
-Atuar com equipes internas de outras áreas da empresa.
-Propor soluções e melhorias constantes para as demais áreas da empresa.
-Planejar e realizar visitas aos clientes, a fim de entender suas necessidades e oportunidades de melhorias nos serviços e identificar oportunidades.
-Detectar problemas operacionais recorrentes e definir plano de ação para sua resolução de maneira definitiva.
Oferecemos:
– Vale transporte
– Vale refeição
– Assistência médica
– Assistência odontológica
Se você possui experiência comprovada na área e está pronto para se juntar a uma empresa líder no setor de logística e distribuição, envie seu currículo para o e-mail [email protected]. Analisaremos todas as candidaturas e entraremos em contato com os candidatos com o perfil descrito.
Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em seu quadro de colaboradores e encorajamos candidaturas de pessoas de todos os gêneros, idades, raças, etnias e origens culturais.
Vaga presencial para região Lapa em São Paulo/SP!
Venha fazer parte da equipe!
Boa sorte!
