Nosso cliente é uma empresa com sólida atuação no setor de segurança privada, especializada na prestação de serviços de vigilância patrimonial, segurança eletrônica e soluções integradas para proteção de bens e pessoas. Com sede em Joinville/SC, destaca-se por oferecer atendimento personalizado, tecnologia de ponta e equipes altamente treinadas, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.
Com uma trajetória consolidada no mercado, a empresa é reconhecida pela excelência na execução de seus serviços, comprometimento com a qualidade e foco na segurança e tranquilidade de seus clientes.
Principais Responsabilidades:
Monitorar e atender prontamente os chamados de alarmes nos sistemas, garantindo a segurança e o bom andamento do serviço.
Realizar atendimentos de portaria remota e ligações externas e internas, obedecendo aos protocolos definidos.
Atender ocorrências no software de monitoramento com celeridade e conforme cada tipo de tratativa.
Abrir chamados para as áreas de Atendimento/Cadastro, Técnica e Operacional conforme as demandas.
Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema de forma precisa.
Atender clientes com respeito, empatia e assertividade, oferecendo soluções adequadas para cada situação.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência prévia em central de monitoramento de alarmes.
Conhecimentos básicos em informática, digitação e comunicação escrita.
Boa comunicação no atendimento telefônico.
Flexibilidade de horário para coberturas pontuais.
Disponibilidade para substituições em casos de faltas e atestados.
O que você terá:
Salário fixo: R$ 2.235,15
Vale alimentação: com desconto
Vale transporte: com desconto
Plano odontológico (após período de experiência)
Plano de carreira
Encontros mensais com treinamentos especializados.
Convênio com farmácias (após experiência)
Convênio com SESC (após experiência)
Modalidade de trabalho: Presencial
Contratação: CLT
Jornada de Trabalho:
Escala 12×36 – das 07h às 19h
