O profissional irá fazer:
-Colaborar com a melhoria da jornada do paciente em nossa instituição, fundamentada em um conjunto de valores institucionais, através de atendimento personalizado e humanizado.
-Acolher com atenção, respeito e atuar com transparência o manifestante em sua necessidade através de princípios éticos capazes de garantir conduta imparcial.
-Apoiar a padronização indicada pela norma institucional através da classificação das manifestações e encaminhamento devido.
-Proporcionar maior resolutividade, no menor prazo, com agilidade e transparência.
-Auxiliar no cumprimento dos prazos das respostas das manifestações através do acompanhamento diário e escalonar conforme normativa institucional.
-Facilitar a tomada de decisão dos superiores, através de processos alinhados, incluindo informações pertinentes que favoreçam a tomada de decisão.
-Favorecer a melhor experiência do paciente, acompanhantes internados através de pesquisas in loco com resolução imediata das manifestações;
Obrigatório:
Ensino médio completo;
Conhecimento em NPS;
Experiência com SAC (Serviço Atendimento ao Cliente)
Oferecemos:
Convênio médico e odontológico – coparticipação.
Empréstimo consignado;
Refeitório no local;
Brindes de natal;
Vale-alimentação;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Ambulatório médico;
Vale-transporte.
Boa sorte!
