Descrição da Empresa:
Com 20 anos de atuação, empresa atua como prestadora de serviços especializada na prevenção à saúde de recém-nascidos, crianças, adolescentes, adultos e idosos.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
Realizar abordagem ativa de clientes via telefone ou mensagens, identificando necessidades e promovendo a venda consultiva de vacinas, com foco na ampliação do ticket médio e fidelização;
Conhecer detalhadamente o calendário vacinal, principalmente infantil, garantindo atendimento a todas as faixas etárias, orientando sobre esquemas vacinais e benefícios da imunização;
Analisar o histórico vacinal dos pacientes, identificar vacinas pendentes e realizar busca ativa para incentivar a adesão ao esquema vacinal completo;
Aplicar vacinas de acordo com os protocolos de segurança e boas práticas de imunização, garantindo a correta administração, conservação e descarte dos imunobiológicos;
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre composição, eficácia, possíveis reações e contraindicações das vacinas, assegurando uma experiência informativa e segura;
Acompanhar e realizar follow-up de clientes que solicitaram cotações, garantindo a conversão da venda e o retorno dos pacientes para a continuidade do esquema vacinal;
Manter registros atualizados no sistema interno, documentando atendimentos, vendas realizadas, vacinas aplicadas e contatos efetuados para follow-up;
Trabalhar em sinergia com a equipe para garantir a qualidade no atendimento, cumprimento de metas comerciais e excelência nos serviços prestados;
Participar de treinamentos periódicos para aprimoramento técnico e comercial, garantindo atualização sobre novos imunizantes e técnicas de abordagem ao cliente;
Entre outras atividades pertinentes a função.
Requisitos Técnicos:
Necessário formação Superior em Enfermagem com COREN ativo. Habilidade em realizar atendimento consultivo aos clientes e vendas, sendo desejável experiência em aplicação de vacinas, manuseio e conservação de imunobiológicos e vendas de produtos ou serviços. Interesse em desenvolver carreira na área da saúde/imunização e comercial.
