MISSÃO DO CARGO:
Atuar na prospecção e venda dos serviços oferecidos pela empresa, realizando visitas de acompanhando e/ou de prospecção para fechamento, ampliação e/ou manutenção, buscando sempre alternativas que viabilizem atender as necessidades dos mesmos dentro dos padrões de qualidade requeridos, visando cumprir ou superar as metas em termos de produtividade, faturamento e nível de satisfação da carteira de clientes.
RESPONSABILIDADES / OBRIGAÇÕES ESSENCIAIS:
. Realizar e cumprir metas diárias de visitas de novos negócios e manutenção à carteira de clientes ativos e/ou inativos, identificando necessidades e possibilidades de ampliação da prestação de serviços, esclarecendo dúvidas e apresentando alternativas, buscando intensificar o relacionamento com pessoas chave dentro da carteira, sempre com objetivo de fechamento de negócios e fidelização dos mesmos.
. Desenvolver atuação em novos mercados, identificando e analisando o potencial de vendas para novos clientes e/ou negócios, realizando levantamentos de concorrências, tendências e condições do mercado para aceitação do serviço, agendando visitas e sugerindo soluções, buscando sempre atender suas necessidades e alavancar metas de vendas.
. Analisar o potencial de faturamento do cliente com a finalidade de sugerir e elaborar uma proposta adequada a sua necessidade, respeitando as metas de rentabilidade e lucratividade estabelecidas pela controladoria, com o aval da Supervisão Comercial e Gestão Comercial.
. Renegociar, repassar e/ou realinhar propostas e tarifas junto aos clientes para definição e aplicação do percentual adequado, analisando os resultados em conjunto com a equipe e/ou superior imediato quanto à viabilidade de atendimento e alternativas para conclusão dos negócios.
. Analisar e preencher corretamente os dados no Simulador e no sistema de elaboração de propostas, coletando os dados cadastrais, perfil e características de cada carga/frete/operação, bem como particularidades especificas, quando aplicável, visando fornecer todas as informações necessárias para aprovação e garantia de execução dos serviços pela área operacional dentro dos padrões e da qualidade acordados com o cliente.
. Acompanhar o seu faturamento e desempenho com objetivo de sugerir soluções, buscando sempre atender a necessidade do cliente, visando atingir as metas estabelecidas pela Gestão.
. Atuar proativamente em processos de irregularidades que afetam a prestação de serviços e/ou o recebimento dos valores devidos, buscando e sugerindo alterações e/ou medidas corretivas.
. Consultar a área operacional sempre que houver a necessidade de contratação de serviços adicionais, bem como participar de reuniões para alinhar processos e melhorias, mantendo superior imediato informado conforme orientações e plano de trabalho estabelecido.
. Contribuir com a área Financeira, contatando e/ou visitando clientes inadimplentes, verificando motivos e dificuldades que geraram o atraso, visando sanar quaisquer divergências e garantir o recebimento dos valores pendentes.
. Atualizar seus relatórios de controle semanalmente (Pipeline), inserindo dados e acompanhando seu desempenho em relação ao cumprimento das metas, buscando orientações e informações internamente que contribuam para o atingimento de seus objetivos individuais, da equipe e da empresa.
. Contribuir para a manutenção e atualização do histórico de relacionamento com os clientes, providenciando o registro de todas as informações e ocorrências relacionadas à sua área de atuação.
. Colaborar com superior imediato identificando melhorias e readequação dos processos da área, apontando desvios e apresentando sugestões, visando contribuir para a elaboração e/ou atualização de políticas, normas e procedimentos necessários à orientação e padronização dos processos e/ou melhorias implantadas.
. Observar e cumprir as diretrizes estabelecidas na política da qualidade, bem como as normas e procedimentos estabelecidos com relação às atividades de sua área de atuação e as relativas à limpeza, organização e segurança.
. Efetuar a atualização dos indicadores do sistema da qualidade e posicionamento do plano de ação de acordo com as características de sua área de atuação.
. Realizar outras tarefas correlatas de acordo com solicitação, instrução e/ou acompanhamento de seu superior imediato, visando contribuir para o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional.
. Comunicar a liderança responsável em caso de faltas ou atrasos.
FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Superior Completo ou Cursando em Administração de Empresas, Comunicação Social ou áreas afins
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: Capacidade analítica e conceitual – Foco no cliente – Negociação – Planejamento – Trabalho em Equipe – Relacionamento Interpessoal – Comunicação
