Coordenar e liderar as equipes de negociadores e backoffice na cobrança judicial operações varejo PESSOA JURÍDICA;
– Definir e monitorar metas de negociação e desempenho com diagnóstico e plano de ação em caso de desvio;
– Implementar e alinhar estratégias negocial e jurídica de acordo com as melhores práticas e diretrizes do cliente, para alavancagem da qualidade negocial e performance de resultado ;
– Promover ações de melhoria contínua para a equipe, mapeamento de ofensores/desvios e elaboração de plano de ação para reversão;
– Experiência em cobrança judicial e recuperação de crédito, com conhecimento dos ritos processuais de execução, monitória e cobrança e teses processuais para localização de patrimônio do devedor;
– Gestão de pessoas;
– Comunicação;
– Organização;
– Análise de dados;
Proatividade
Empatia
Analítico
Liderança
Inteligência Emocional
Melhoria continua
Comunicação assertiva
Ensino superior completo e Administração, Direito (preferencial), Economia ou áreas afins
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