ATRIBUIÇÕES:
Realizar atendimento direto com o cliente (Customer Relationship – CR), dando suporte e esclarecendo dúvidas;
Gerenciar e acompanhar as demandas logísticas dos clientes, garantindo que os prazos e condições acordadas sejam cumpridos;
Acompanhar solicitações diversas, desde o início até a finalização, assegurando retorno rápido e eficaz;
Atuar como ponte entre os setores da empresa (comercial, operacional, financeiro), promovendo comunicação clara e integrada;
Monitorar os processos financeiros relacionados aos clientes, colaborando com o time de cobrança e faturamento para garantir a regularidade dos contratos.
REQUISITOS:
Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística;
Habilidade em gestão de demandas e comunicação interpessoal;
Conhecimento básico em Excel e ferramentas de controle;
Desejável experiência em empresas do setor logístico ou atendimento B2B.
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