?? Analista de Planejamento Estratégico em Telemarketing Ativo ??
Descrição:
Estamos em busca de um profissional proativo e analítico para atuar como Analista de Planejamento Estratégico em Telemarketing Ativo. O profissional será responsável por criar e otimizar campanhas, utilizando dados e indicadores das bases disponíveis para maximizar os resultados de vendas. Além disso, atuará no controle do discador e na análise constante de KPIs, contribuindo para a melhoria contínua da performance operacional.
Principais Responsabilidades:
– Criação e Gestão de Campanhas: Desenvolver campanhas direcionadas, baseando-se na análise dos indicadores e na segmentação das bases de clientes.
– Análise de Indicadores: Monitorar e interpretar os principais KPIs da operação (taxa de conversão, tempo médio de atendimento, produtividade, entre outros) para identificar oportunidades de melhoria.
– Controle do Discador: Gerenciar e otimizar o uso do discador, garantindo o melhor desempenho e eficiência na abordagem aos clientes.
– Melhoria da Performance de Vendas: Implementar estratégias que aprimorem a operação de vendas, colaborando com a equipe e acompanhando o desempenho dos processos.
– Elaboração de Relatórios: Produzir análises e relatórios gerenciais para embasar decisões estratégicas e ações corretivas.
Requisitos:
– Experiência comprovada em planejamento estratégico, preferencialmente em ambientes de telemarketing ou call center.
– Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados.
– Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em estratégias de ação.
– Boa comunicação, proatividade e foco em resultados.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de BI e dashboards (ex.: Power BI).
– Vivência em ambientes de alta performance em vendas.
Benefícios:
VT – De acordo com sua roteirização.
VR – R$20,84 o dia.
Day off no anivesário.
Salário:
A combinar.
Se você quer se destacar e crescer em um time em projeção, esta vaga é para você!
