Estamos à procura de um profissional dinâmico, proativo e apaixonado por atender pessoas para assumir a função de Vendedor Online com suporte ao Atendimento ao Cliente. Este papel é essencial para garantir uma experiência de compra incrível para nossos clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda.
ATIVIDADES:
Atender clientes por canais online (chat, e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens), oferecendo um atendimento rápido, personalizado e eficiente.
Realizar vendas online, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas aos seus interesses.
Gerenciar a jornada do cliente, desde a prospecção até o fechamento da venda e acompanhamento no pós-venda.
Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma empática e com foco em garantir a satisfação do cliente.
Atualizar o sistema com informações de vendas e interações com os clientes.
REQUISITOS:
Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente (online ou presencial).
Excelente comunicação escrita e verbal.
Habilidade para negociar e construir relacionamentos de confiança com os clientes.
Conhecimento em ferramentas de atendimento online e plataformas de e-commerce.
Proatividade, organização e habilidade para trabalhar com metas.
Ter familiaridade com indicadores de atendimento e vendas (taxa de conversçao, NPS, etc), será um diferencial;
Desejável conhecimento de produtos de beleza, principalmente maquiagem.
HORÁRIOS:
Segunda à sexta das 8h30 às 18h16 com 1 hora de descanso/refeição (presencial).
BENEFÍCIOS:
?? Comissão;
Vale Alimentação ou Refeição de R$ 16,00;
Vale transporte
