Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time!
na hora de conquistar clientes, a SAGA tem uma vaga perfeita para você!
Missão: O Analista de Cobrança será responsável pela gestão da carteira de clientes adimplentes e inadimplentes, realizando atividades de cobrança, negociação e recuperação de crédito. O objetivo é assegurar a quitação de débitos, manter a relação com os clientes e garantir a saúde financeira da escola através de processos eficientes de cobrança.
Responsabilidades:
-Contato com Clientes:
oRealizar contatos com clientes por telefone, redes sociais ou pessoalmente.
oNegociar e trabalhar na retenção dos alunos, abordando tanto adimplentes quanto inadimplentes.
-Gestão de Carteira:
oControlar a carteira da unidade, identificando e corrigindo cobranças indevidas.
oRecuperar crédito por meio de estratégias de cobrança efetivas.
-Cobrança e Negociação:
oRegistrar e acompanhar todos os contatos com clientes, incluindo data, solicitações, respostas, negociações e novos prazos de pagamento.
oElaborar e enviar correspondências aos clientes.
oRegistrar inadimplentes nos Órgãos de Proteção ao Crédito e defender ações extrajudiciais e judiciais de cobrança.
-Informações e Privacidade:
oVerificar a situação financeira dos devedores e manter a privacidade das dívidas.
oColetar e levantar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações.
oAdaptar estratégias de cobrança conforme a pessoa física ou jurídica.
-Relatórios e Estratégias:
oEfetuar e baixar recebimentos no sistema.
oEnviar boletos e preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.
oInformar ao devedor sobre o débito, vantagens da recuperação de crédito e verificar fatos geradores da dívida.
Qualificações Essenciais:
-Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz.
-Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e implementar soluções.
-Organização e Disciplina: Manter uma abordagem sistemática e ordenada nas atividades.
-Empatia e Capacidade de Ouvir: Compreender as necessidades dos clientes e negociar de forma sensível.
-Relatórios: Habilidade para elaborar relatórios precisos e detalhados.
-Tecnologia: Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas tecnológicas.
Diferencial:
-Conhecimento prévio do negócio educacional.
O Que Oferecemos:
-Contrato: CLT.
-Salário: 1575,00+ Comissão
– Plano de Carreira
-Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass e Day off no aniversário
-Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais.
Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.
