Escopo da Vaga
Realização de Ações de Cobranças para os clientes inadimplentes da empresa;
Irá receber listagem de clientes diariamente para fazer contato;
Atendimento aos clientes inadimplentes que fizerem contato com a empresa para negociação, esclarecimento de dúvidas em relação aos débitos e etc e elaboração de propostas;
Registro de todas as solicitações recebidas e follow up das mesmas até a conclusão efetiva;
Registro de todas as informações nos devidos sistemas.
Requisitos:
Ensino médio completo. Formação superior em andamento ou completo será um diferencial;
Conhecimentos no pacote Office, principalmente Word e Excel;
Experiência em cobrança e atendimento a clientes, preferencialmente em Cobrança por email e/ou whatsApp;
Capacidade de Negociação e Recuperação de valores;
Raciocínio lógico e analítico, com visão sistêmica e foco no cliente;
Comunicação correta, clara e eficaz, principalmente escrita, mas também verbal;
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
Empatia para entender as necessidades dos clientes;
Paciência e resiliência para lidar com situações difíceis durante os atendimentos;
Gestão de tempo;
Pensamento rápido e atitude positiva;
Capacidade de trabalhar bem em equipe.
Capacidade de boa escrita;
Benefícios:
Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 29,00/dia útil (sem desconto)
Plano de Saúde: AMIL S380 QC NAC R PJ (para o colaborador, sem coparticipação)
Vale Transporte
Modalidade De trabalho: 100% Presencial
Horário de trabalho: Seg a Sex – 8h às 18h (Flexível para horário adm)
Local de trabalho (endereço completo com CEP): Edifício West Side, Alameda Tocantins,
