A YOU é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.
Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa solucionando problemas e sanando dúvidas dos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
Atividade:
– Atendimento receptivo de SAC aos estudantes, formados e atuantes de uma entidade de representação e regulamentação da advocacia que lida geralmente com PJ e clientes exigentes, são críticos e atritados, nosso foco é realizar a verificação de cadastro, inscrição, banco de dados com informações sobre o histórico de pagamentos e consultas. O atendimento é formal e exige bastante atenção para orientar e direcionar corretamente os clientes.
Requisitos:
– Maior idade;
– Ensino médio completo;
– Facilidade em manusear múltiplas telas;
– Experiência prévia em SAC, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
– Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas digitais;
Será considerado como diferencial:
– Habilidade oratória, com assertividade, objetividade e empatia;
– Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
– Estar cursando ou ser formado em direito, devido o contato direto com a área;
Escala: 5×2 com folgas fixas aos finais de semana
Horário: 08:30 às 14:50 e 11:10 às 17:30;
Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda;
Modalidade: 100% presencial
Vaga Inclusiva, PCD
Se você é apaixonado por ajudar o próximo, tem habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo, nós queremos conhecê-lo!
