Responsabilidades e Atribuições
As principais responsabilidades incluem:
- Realizar venda de planos, aparelhos, acessórios e serviços via telefone;
- Realizar o cadastro do cliente e o lançamento de vendas no sistema;
- Abordar o cliente de forma educada e cordial, prezando pelo bem-estar do mesmo, no ambiente de atendimento;
- Interagir com o cliente, construindo estratégias de negociação, a fim de conhecê-lo e identificar suas necessidades;
- Oferecer produtos e serviços de acordo com a realidade de cada cliente, repassando o maior número de informações, visando minimizar desconfortos sobre a aquisição;
- Utilizar as plataformas digitais para coletar o histórico do cliente na telefonia e realizar o lançamento das informações coerentes com a solicitação acordada;
- Conduzir o fechamento da negociação, ressaltando o que foi adquirido pelo consumidor com o intuito de satisfazer a busca inicial;
- Acompanhar e assessorar o cliente após a venda realizada, a fim de fidelizá-lo;
- Participar integralmente de treinamentos voltados à área para aprimorar seus conhecimentos e técnica, performando de forma satisfatória nos resultados;
Requisitos e Qualificações
Os requisitos e qualificações necessárias incluem:
- Ensino Médio Completo;
- Diferencial: Experiência em vendas;
