Nosso cliente , uma empresa localizada no bairro Araçatuba em Imbituba/SC, contrata:
Cargo : Analista Técnico
Responsabilidades e Atribuições
– Realizar o atendimento técnico aos clientes presenciais ou por telefone
– Monitorar constantemente o atendimento virtual via WhatsApp específico ao atendimento técnico
– Auxiliar tecnicamente o monitoramento às mídias digitais e atendimentos virtuais em geral
– Realizar visitas técnicas para levantamento de dados para o atendimento eficiente
– Quantificar e elaborar orçamentos de acordo com as necessidades técnica dos clientes
– Realizar desenhos e/ou croquis explicativos para os atendimentos que envolvem construções em madeira
– Realizar desenhos e/ou croquis explicativos para os atendimentos que envolvem móveis em madeira
– Trabalhar em equipe com foco no fechamento de metas e objetivos propostos pela setor comercial
– Realizar negociações de propostas e pedidos de venda
– Organizar e controlar propostas e pedidos de venda da área técnica
– Acompanhar prazos de entrega junto ao PCP relacionados aos seus atendimentos
– Acompanhar a produção e garantir a entrega de todas as informações técnicas (desenhos, medidas, especificações) no link comercial x fabril
– Prospectar novos clientes e parceiros
– Auxiliar e orientar colegas nas dúvidas pertinentes ao atendimento de soluções técnicas
– Buscar conhecimentos e referências para orientar clientes e parceiros quanto às especificações dos produtos e/ou serviços
– Receber feedback dos clientes e repassar ao setor responsável
– Preenchimento de planilhas de acompanhamento e gestão de vendas
Requisitos e Qualificações
Entender e garantir o bom atendimento aos clientes específicos às soluções técnicas (presencial, virtual ou por telefone) com foco na sua satisfação a
partir da apresentação de soluções que atendam suas necessidades, buscando a efetivação de uma venda eficaz a partir de um acolhimento orientativo,
criativo e principalmente baseado em informações técnicas de cada um dos produtos e/ou serviços, nos diverstos segmentos atendidos. Manter a clara
comunicação com os cliente e parceiros em relação a entrega de prazos orçamentários, desenhos ou croquis e pedidos de vendas, proporcionando a
construção de um relacionamento de credibilidade e confiança entre os clientes e a empresa. Prospectar vendas em potencial a partir de abordagens
técnicas junto a novos clientes e parceiros, assim como manter o contato e cordialidade com clientes antigos para futuras vendas. Dispor de referências
técnicas e explicativas às especificações dos produtos e/ou serviços.
Horário de Trabalho
08:00-12:00 e 13:36 ás 18:00 / Sábados alternados das 08:00-12:00
Benefícios
Auxilio no combustível nas visitas técnicas
