Oportunidade disponível para atuar como Analista de Suporte Comercial em um Banco de Câmbio que atua há mais de 40 anos no mercado!
Atividades:
› Prestar suporte ao Superintendente Comercial, buscando informações que possam sanar quaisquer que sejam as dúvidas do cliente, ajudando no entendimento das necessidades do mercado auxiliando também no atendimento de novas demandas;
› Garantir a entrega de todas as documentações de acordo com o perfil dos clientes que o processo de Onboarding ocorra de forma eficaz;
› Auxiliar no desenho de estratégias comerciais através de dados, com a participação da equipe e com o Gestor da área;
› Manter um bom relacionamento com os clientes e parceiros de negócio, visando conhecer as suas necessidades e transformá-las em oportunidades de negócio;
› Construir e manter relacionamento com as áreas internas, garantindo que o desenvolvimento de comunicação do suporte aos processos das operações de câmbio;
› Atuar com gestão de projetos e atividades relacionadas à operação e processos de CRM;
› Acompanhar e atualizar quando necessário, o cadastro das empresas e clientes no sistema CRM, para que não haja divergências no momento dos fechamentos de cambio junto a mesa de operações;
› Atender as demais solicitações do superior imediato na realização de atividades do departamento, bem como em outras atividades correlatas, quando necessário;
› Preenchimento de Ficha Cadastral (CRM);
› Relatório de Visita;
› CRM: incluir prospects, atividades, visitas que demandam os gerentes efetuar;
› Inclusão de Minuta do indicador;
› Envios de contratos de Câmbio, quem efetua é o Backoffice;
› Ligações para clientes.
Requisitos:
› Ensino Superior completo.
› Excel Intermediário ou Avançado.
Contrato temporário por 45 dias com chances de PRORROGAÇÃO!
Salário + Benefícios: VT + VR + VA + Convênio (Unimed).
Escala de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira – 10h às 19h – Presencial.
Local de trabalho: Itaim Bibi – São Paulo – SP, 04534-004.
