Principais responsabilidades:
-Desenvolver análises para facilitar as tomadas de decisões;
-Apurar e acompanhar os KPI’s operacionais;
-Estratégias operacionais – Plano de eficiência;
-Projeções de capacidade operacional;
-Dimensionamentos para rolagem de quadro e precificação.
Competências Técnicas:
-Necessário: Conhecimento de KPIs operacionais (Call Center);
-Necessário: Conhecimento intermediário de Excel;
-Domínio do português: Excelente comunicação oral e escrita; Conhecimento em pacote office (Word, Power Point, Outlook).
Benefícios:
-Assistência Médica – após 90 dias.
-Assistência Odontológica – após 90 dias.
-Vale-Refeição / Alimentação – R$18,00 ao dia.
-Seguro de Vida.
-TotalPass.
-Parceria com escolas de idiomas e instituições de ensino.
-Plano de Carreira.
Se inscreva e venha ser um #ApexLover.
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