O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.
Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Abrir a OS e preenchê-la corretamente com todas as solicitações e informações do Cliente.
* Realizar e preencher o “Check-in de Serviços” no veículo juntamente do Cliente.
* Proteger o veículo do Cliente, com as capas de proteção homologadas pela Nissan.
* Elaborar orçamento junto ao Cliente eliminando eventuais dúvidas.
* Explicar detalhadamente todo o serviço que será executado, data e horário da entrega Check-out) e custo estimado (peças e mão de obra) diferenciando valores da Revisão (site Nissan) dos serviços adicionais.
* Realizar os procedimentos de “Identificação de Veículos de Serviço” .
* Manter o “Painel de Agendamento e Programação de Serviços” e “Painel de Monitoramento de Serviços e Satisfação” atualizados.
* Realizar antes do Check-out em todos os veículos os passos da “Inspeção Final de Entrega de Serviços”.
* Acompanhar o progresso de trabalho dos atendimentos diários.
* Manter o Cliente atualizado sobre o andamento do serviço executado e necessidades de reprogramação do Check-out.
* Realizar e preencher o “Check-out de Serviços” no veículo juntamente do Cliente.
