O que você precisa ter:
Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal;
Experiência em rede de dados e Wi-Fi;
Configuração, instalação de S.O. Windows e pacote office 365;
Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
Experiência em atendimento em campo (Field Service);
Experiência com hardware e software (instalação e manutenção);
Experiencia em coletores de dados.
Experiencia em atendimento em Armazéns
Experiência em ferramentas administrativas como Active Directory.
Atividades que este profissional irá exercer:
Atividades que este profissional irá exercer: Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a equipamentos de informática, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares como Windows e pacote office.
Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e presencial;
Monitora, acompanha e soluciona os incidentes.
Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;
Noções de Segurança da Informação.
Controle de fornecedores de informatica.
manutenção e acompanhamento de coletores de dados.
Se locomover como um field service para algumas localidades do cliente.
Onde você vai trabalhar?
Regime 100% presencial
Endereços: Itupeva/SP
