Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
Auxiliar Administrativo:
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial – Período Indeterminado
Santo Amaro, São Paulo/SP
Segunda à Sábado | Horário Comercial.
Responsabilidades:
Acompanhamento, agendamento e gestão de chamados do cliente via telefone.
Acompanhamento e validação dos atendimentos em tempo real.
Análise dos problemas no ato do atendimento.
Cotação para compra de peças de microinformática para solução dos atendimentos.
Direcionamento e fechamento dos chamados conforme a necessidade.
Comunicação e posicionamento junto ao cliente.
Atendimento telefônico AMAP
Requisitos e Qualificações:
Conhecimento básico em Excel: capacidade de criar e gerenciar planilhas, aplicar fórmulas simples e realizar análises básicas de dados.
Experiência em Backoffice no ramo de TI, com conhecimento básico das nomenclaturas técnicas para entendimento dos atendimentos dos técnicos em campo.
Facilidade em lidar com multitarefas, sistemas, planilhas, WhatsApp e e-mail.
