A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!
Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele “UAU” de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.
E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.
Estamos em busca de uma pessoa Analista Sênior de CRM Analytics para fortalecer o time de CRM da Daki. Responsável por mensurar e interpretar dados estratégicos, insights acionáveis, ajudando a otimizar nossas iniciativas de retenção, reativação, engajamento e margem.
Principais Responsabilidades:
-Construir e monitorar dashboards e relatórios de retenção, reativação e conversão de clientes.
-Mensurar o impacto do programa de lealdade na recorrência de compras e margem.
-Desenvolver e interpretar análises de cohorts, churn e frequência de compra.
-Apoiar na definição de testes A/B, avaliando impacto de incentivos e estratégias de retenção.
-Automatizar extração de dados e análises utilizando SQL e Snowflake.
-Trabalhar com grandes volumes de dados, consolidando informações para suportar decisões estratégicas.
Requisitos:
Habilidades Analíticas e Estratégicas:
Experiência em análise de dados aplicada a CRM.
Conhecimento sólido de cohorts, churn, taxa de conversão, LTV e MAUs.
Capacidade de transformar dados complexos em insights acionáveis.
Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.
Forte capacidade analítica e olhar crítico para identificar tendências e oportunidades
Excelente comunicação para traduzir dados em recomendações claras e acionáveis
Conhecimentos Técnicos:
-SQL avançado e experiência com Snowflake.
-Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais.
-Noções de Python e Javascript para automação e manipulação de dados.
-Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Looker, Tableau, Google Data Studio, etc.).
Diferenciais
Experiência prévia em empresas de quick commerce ou delivery
Conhecimento em técnicas de machine learning aplicadas a CRM
Experiência em desenho e análise de programas de lealdade
Vivência em ambientes de alto crescimento e orientados a dados
Informações adicionais:
Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;
Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;
Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;
Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;
Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.
