Estamos assessorando uma das principais empresas nacional líder, que fornece tecnologia, maquinário, soluções e suporte altamente especializado para os setores de construção, mineração, energia, petróleo, marítimo, gás, florestal e agronegócio, fundada há mais de 80 anos! Eles possuem frentes de trabalho com ações voltadas para o reconhecimento e valorização das diferenças nas relações com colaboradores, clientes, terceiros, parceiros de negócios e comunidade, sendo considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, GPTW 2024.
A empresa busca por profissionais com experiência em atendimento ao cliente, que reúna as seguintes qualificações:
Requisitos:
– Experiência em atendimento remoto (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) de clientes e prospectos;
– Ensino médio completo;
– Conhecimento em Pacote Office e Informática
– Desejável inglês básico e conhecimento no sistema SAP e CRM.
Atividades:
– Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
– Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos (SAP, CRM e etc) encaminhadas pelo comercial, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
– Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes.
