Vagas de Emprego
Analista de N1

Analista de N1

55PBX São Paulo, SP
Sobre a vaga de emprego

A empresa BCR.CX está buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento N1. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:

– Atender chamadas de clientes com cortesia e profissionalismo, oferecendo suporte e solucionando problemas de forma eficiente.
– Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de chamadas para garantir que todas as informações sejam devidamente documentadas.
– Fornecer orientações e assistência às equipes internas para garantir uma comunicação efetiva entre os departamentos.
– Realizar pesquisas de satisfação do cliente para avaliar a qualidade do atendimento e identificar áreas de melhoria.
– Participar de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades técnicas e conhecimento dos nossos produtos e serviços.

Habilidades requeridas:

– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Alta capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente de alto nível.
– Conhecimento básico em tecnologia de telecomunicações.
– Forte orientação para o cliente e compromisso com a satisfação do cliente.
– Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com várias tarefas simultaneamente.

Requisitos:

– Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
– Conhecimento básico em sistemas de telefonia e VoIP também será considerado uma vantagem.

Oferecemos:

– Remuneração competitiva e benefícios abrangentes.
– Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente.
– Treinamentos e desenvolvimento contínuos para aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente.
– A chance de fazer parte de uma empresa em crescimento e ajudar a moldar a cultura organizacional.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para enfrentar esse desafio emocionante, envie seu currículo e carta de apresentação para o endereço de e-mail especificado. Estamos ansiosos para receber sua inscrição e considerar você para essa posição de Analista de Atendimento Jr.

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Dados da Vaga
  • Empresa

    55PBX
  • Localização

    São Paulo, SP
  • Salário

    1.522,28
  • Publicado em

    11/03/2025 19:49

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