principais responsabilidades da vaga:
– Estruturar e realizar a gestão da equipe controlando jornada de trabalho; ponto; escala de férias, resultados de
vendas e desempenho;
– Criar estratégias de vendas para o alcance dos indicadores da loja;
– Acompanhar e apresentar os resultados diários à equipe, tais como: faturamento diário, PA (peças por cliente);
ticket médio, venda média e taxa de conversão;
– Fazer o controle do estoque das embalagens e mercadorias (preencher formulários);
– Realizar o acompanhamento e/ou abertura e fecha
– Realizar reuniões com equipe para acompanhamento das vendas e gestão;
– Participar do processo seletivo da equipe;
– Aplicar, nas solicitações de trocas de peças e reembolso, legislação comercial e as políticas internas;
– Apoiar a equipe nas resoluções das reclamações dos clientes;
– Gerir o trabalho em equipe, administrando conflitos que venham ocorrer
– Sugerir a lista de pedidos das mercadorias da loja à Diretoria, de acordo com a demanda dos clientes;
– Administrar o mix de produtos, evitando rupturas ou excesso de produtos;
– Acompanhar as trocas de produtos, avaliando e aplicando as políticas internas.
– Armazenar os arquivos do fechamento de caixa nos drives;
– Atingir os objetivos de vendas treinando, motivando, orientando e dando feedback à equipe;
– Fazer avaliações de desempenho dos funcionários para identificar necessidades de treinamento e construir trilha de carreira.
– Acompanhar diariamente as comunicações/avisos no site – portal do lojista.
Desafios do cargo:
– Atuar no alcance dos indicadores e objetivos da loja;
– Fazer a gestão da equipe, mantendo-a engajada e seguindo as normas e políticas vigentes;
– Conhecer os produtos e suas especificações para orientações à equipe;
– Orientar a equipe nas normas, políticas e procedimentos existentes, bem como nas vendas dos produtos.
– Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade.
