Vagas de Emprego
Coordenador(a) de Customer Service & Logística

Anúncio de emprego Coordenador(a) de Customer Service & Logística

CRJA CONSULTORIA São Paulo, SP

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Sobre a vaga de emprego

Será responsável pela gestão ponta a ponta do fluxo de pedidos nacionais, operações logísticas no Brasil e relacionamento com stakeholders internos e externos, garantindo excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional.nPrincipais responsabilidadesnLiderar e desenvolver equipe de Customer Service (4 pessoas)nGerenciar o ciclo completo de pedidos nacionais (~600 pedidos/mês)nCoordenar toda a operação logística no Brasil (transportes, entregas, prazos)nNegociar com transportadoras e fornecedores logísticos (fretes e serviços)nProspectar e homologar novos fornecedores logísticosnGerenciar relacionamento com armazéns (3PLs), incluindo contratos e performancenRealizar controle e acompanhamento de estoquenGarantir acuracidade de inventário e disponibilidade de produtosnAtuar na resolução de problemas operacionais e logísticos com rapideznTratar e responder reclamações de clientes (SAC nível avançado)nMonitorar indicadores e propor melhorias contínuasnAntecipar riscos operacionais e implementar ações corretivas/preventivasnParticipar de auditorias financeiras e de ISO9001nResponsável pela ISo9001 da área de Supply chain nVivência com gerenciamento de pedidos (order management)nConhecimento em SAP (mandatório)nInglês avançado (obrigatório)nEspanhol intermediário/avançado (diferencial)nNível avançado de Excel

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