Anúncio de emprego Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDAnAqui você transforma sua carreira!nPor que fazer parte da SONDA?nnPorque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.nNa SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.nProcuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.nModalidade de Trabalho: Presencial em Goiânia – GO no Horário: 09:00 ás 07:00 (12×36)n nNesta função você irá:nRegistrar em sistema de forma clara, precisa e detalhada a descrição das ações executadas no atendimento;nManter os TMs informados sobre todo o ciclo de vida da sua solicitação (da abertura ao fechamento);nVivência com atendimento ao usuário final em campo (presencial).nConhecimento de rotinas de atendimento com fins de cumprimento de SLAsnFacilidade de comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao cliente.nCapacidade de resolver/dar direcionamento para problemas de média complexidaden nIdeal se você tiver:nSuperior completo em Informática ou áreas relacionadas à TInDisponibilidade para atuar em escala 12×36 ou 8×5 com possibilidade de plantões sobreaviso fora do horário de trabalhonResidir próximo ou ter fácil acesso à base de operaçãonRegistrar em sistema de forma clara, precisa e detalhada a descrição das ações executadas no atendimento;;nManter os TMs informados sobre todo o ciclo de vida da sua solicitação (da abertura ao fechamento);nVivência com atendimento ao usuário final em campo (presencial).nConhecimento de rotinas de atendimento com fins de cumprimento de SLAsnFacilidade de comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao cliente.nCapacidade de resolver/dar direcionamento para problemas de média complexidadenExperiência em campo, preferencialmente em ambientes hospitalaresnManutenção e suporte em hardware e software de microinformática: desktops, notebooks, servidores.nExperiência em atendimento a impressoras térmicas e EtiquetadorasnDomínio de Windows 10/11, formatação/aplicação de imagem e conhecimento de Microsoft Office,nConhecimento de redes clienteservidor, cabeamento estruturado para organização, diagnóstico e sustentação, noções de roteadores e switches para remote hands.n nO que você pode esperar de nós?nFlexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.nUm ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.n nO que oferecemos?nSONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.nSONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.nE muito mais!n n+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãon nNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.n nFaça parte da nossa equipe!n n#VempraSONDA