Anúncio de emprego Recepcionista Bilíngue

Responsabilidades:nRecepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e profissionalismo e gerenciar a sala de espera, garantindo conforto e organização;nRealizar o check-in e check-out dos pacientes, verificando dados cadastrais e agendamentos;nAtender chamadas telefônicas de forma profissional e cortês, seguindo os protocolos da empresa, fornecendo informações sobre os serviços e demais dúvidas dos clientes;nRealizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos;nGerenciar as comunicações da clínica através do WhatsApp Business, respondendo as mensagens de pacientes de forma ágil, clara e profissional;nOrganizar e manter atualizado o cadastro, prontuários e documentos dos pacientes;nColaborar com a equipe administrativa e médica para otimização dos processos;nManter sigilo sobre informações de pacientes e da clínica.nRequisitos:nEnsino Médio Completo, ensino superior ou cursos relacionados a Atendimento, Secretariado são um diferencial;nExperiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas, hospitais, hotéis ou empresas de serviços premium;nDomínio da Língua Portuguesa, tanto escrita quanto falada;nConhecimento intermediário de informática, incluindo pacote Office (Word, Excel);nHabilidade de comunicação interpessoal, com empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;nOrganização, agilidade, proatividade, atenção aos detalhes, postura profissional, discrição e ética.nCapacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;nDisponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h;nInglês (fala) para atendimentos.nDesejáveis:nSobre o inglês: Precisam de alguém que fale inglês básico, consiga interações presenciais simples, confirme agenda, responda WhatsApp e compreenda solicitações do paciente estrangeiro.nOutras informações:nModelo de contratação: CLTnModelo de atuação: PresencialnLocal de trabalho: Rio de Janeiro – RJ