Anúncio de emprego Monitor de Qualidade

Expertise Financeira Contrata!nMonitor de Qualidade – Produtos Bancários nÁrea e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo nnAtuação PRESENCIAL n- Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações n- Analisar e pontuar a qualidade das ligaçõesn- Fazer aplicação de informações em planilhas n- Fornecer informações necessárias para os supervisores realizarem aplicação de feedback Analisar a qualidade das ligações n- Identificar deficiências no atendimento para propor as melhorias necessárias n- Experiência em monitoria n- Ter experiência com monitoria de call center com atuação em produtos bancários n- Ter senso crítico e analítico n- Noções do Pacote Office n- Experiência em aplicação de feedback n- Ensino Superior Completo ou Cursando em Gestão da Qualidaden- Gestão de Projetos ou áreas afins. n- Ter experiência com atendimento de Consignado ou Retenção será um diferencial; nnInformações Adicionais nRegime de contratação de tipo Efetivo – Vaga PJnPeríodo Integral n Presencial na Rua Atucuri/Carrão(Chacará Santo Antonio -Zona Leste– SP n Escala: De Segunda á sexta n Salário : R$2.400,00nBenefícios n Vale refeição R$ 20,00n Parcerias educacionais com descontos em cursos;nTotal Pass;nDay Off;nPlano de carreira.