Anúncio de emprego Técnico de Suporte N2 – Palmeira Das Missões/rs

Tipo de contratação: CLT (Efetivo)nCarga horária: 220 horasnJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, 09h – 19h (1h12 de intervalo).nModalidade de trabalho: PresencialnAtividades:nRealizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;nExecutar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);nInstalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa; nEfetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;nAtender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;nRealizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;nDocumentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;nApoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;nManter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;nCumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.nRequisitos:nEnsino Técnico ou Superior completo na área de TI;nCNH válida categoria B;nExperiência com suporte técnico presencial (Nível 2);nConhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux;nVivência com instalação e configuração de softwares corporativos;nExperiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);nAtuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;nBoa comunicação e organização.nBenefícios:nVale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;  nSeguro de Vida;  nVale Transporte ou Auxílio Combustível;  nE mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:  nKit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.  nDescontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; nDescontos especiais em farmácias;  nDescontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC. nDescontos em cursos superiores para sua evolução profissional;  nOportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.