Anúncio de emprego Planejador de Serviços I

RequisitosnEnsino Médio completo;nConhecimento intermediário do Pacote Office;nExperiência consolidada em rotinas de PCM (Planejamento e Controle de Manutenção), incluindo planejamento preventivo e corretivo, programação de ordens de serviço, controle de indicadores de desempenho (KPIs), gestão de recursos e otimização de processos de manutenção.nRequisitos DesejáveisnConhecimento em SAP ou sistemas similares;nFormação superior em engenharia Elétrica, Mecânica ou Administração.nConhecimento técnico em princípios básicos de motores e maquinários industriais, interpretação de relatórios técnicos e manuais, além de conhecimentos consolidados em Mecânica e/ou Eletricidade.nInglês intermediário nAtividades e ResponsabilidadesnAtuar no setor de Serviços (Suporte ao Produto), atendendo clientes internos e externos em demandas de pós-venda de grupos geradores e painéis de transferência (manutenções preventivas, corretivas, retrofit e soluções técnicas).nRealizar atendimento às solicitações dos clientes, descrevendo demandas e efetuando pré-diagnósticos via consulta telefônica.nElaborar e negociar orçamentos de serviços com base em relatórios técnicos.nPlanejar atendimentos em campo, integrando equipe técnica e elaborando cronogramas de manutenções preventivas de clientes contratuais.nUtilizar ferramentas do fabricante para elaboração de escopos técnicos e consulta de dados dos equipamentos.nAcompanhar todas as etapas do atendimento (interação com técnicos de campo, análise de relatórios e contato com clientes).nApoiar rotinas administrativas do Departamento de Serviços.nMonitorar indicadores de desempenho (KPIs) da unidade via Power BI.nParticipar de atendimentos em regime de plantão, conforme escala previamente definida. nBenefíciosnPlano de Saúde;nPlano Odontológico;nAuxílio Funeral;nSeguro de vidanPrograma de apoio pessoal;nPlano de Previdência a Privada;nCartão de Natal;nParticipação nos Lucros e Resultados;nDay off no aniversário.nConvênio com Farmácia;nVale Refeição ou Alimentação no localnVT