Anúncio de emprego Analista de Suporte – Aquafoz

Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.nAqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.nnCom uma área de 23 mil metros quadrados e 3,8 milhões de litros de água, o AquaFoz será um aquário único no Brasil, com a exposição de espécies de água doce e do ecossistema marinho.nO AquaFoz terá um papel especial para a sensibilização dos visitantes sobre a importância dos ecossistemas aquáticos. O público terá a oportunidade de conhecer espécies únicas e muitas delas endêmicas e ameaçadas de extinção.nnResponsabilidades:n- Atender usuários e solucionar chamados de suporte técnico (sistemas, equipamentos e serviços de TI);n- Realizar diagnóstico de problemas e orientar usuários para restabelecimento dos serviços;n- Monitorar e manter a infraestrutura de rede (cabeada e Wi-Fi), garantindo conectividade e desempenho;n- Apoiar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos de TI (desktops, notebooks, periféricos);n- Acompanhar e auxiliar na operação de equipamentos de segurança de rede e controle de acesso;n- Monitorar o ambiente de TI por ferramentas, analisando alertas e identificando incidentes;n- Apoiar o funcionamento de sistemas de câmeras (CFTV) e equipamentos de gravação;n- Participar de instalações e melhorias na infraestrutura tecnológica;n- Manter registros e documentação das atividades realizadas;n- Colaborar com equipes de TI e áreas operacionais para garantir estabilidade dos serviços.nnRequisitos:n- Formação em TI, Redes, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;n- Conhecimento em redes (infraestrutura, topologias, switches, roteadores e Wi-Fi);n- Noções de segurança de rede e monitoramento de infraestrutura;n- Experiência com suporte técnico a usuários (diagnóstico e resolução de problemas);n- Conhecimento em manutenção e configuração de desktops, notebooks e periféricos;n- Familiaridade com sistemas operacionais e ferramentas de suporte;n- Conhecimento em CFTV e controle de acesso (diferencial);n- Capacidade de análise e resolução de incidentes técnicos;n- Organização para registro e acompanhamento de chamados;n- Boa comunicação e trabalho em equipe;n- Perfil proativo e interesse em aprendizado contínuo.nnLocal de trabalho:n- AquaFoz. Avenida das Cataratas, próximo a entrada do Parque Nacional.nnHorário de trabalho e escala:n- Escala 6×1;n- Jornada das 8:00 às 18:00.nnVem gerar muito impacto positivo conosco!