Anúncio de emprego Supervisor de Serviços – Gac Paraná

Em 2025, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.nPara continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para assumir o desafio de Supervisor de Serviços em nossas Concessionárias GAC. Você será o principal responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo excelência operacional, superação de metas e uma experiência excepcional ao cliente. Se você é um líder nato, orientado a resultados e apaixonado pelo universo automotivo, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma marca premium em plena expansão.nnInformações da Vaga:nFormato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 8h às 18h;nLocal: Av. Presidente Arthur da Silva Bernardes, 43 – Portão – Curitiba- PR;nSalário: Compatível com o mercado + bonificaçãonBenefícios:nVale Refeição (Alelo);nVale Transporte;nAuxílio Creche;nConvênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux , Slaviero Hotéis, e muitos outros;nAcesso a Sesc e Senac.nOpcionais:nPlano de Saúde (Unimed);nPlano Odontológico (Dentaluni);nGympass;nSeguro de Vida.nPrincipais Responsabilidades:nSupervisionar, monitorar e analisar indicadores de performance do setor de Serviços, resultando em melhoria continua;nGarantir o atingimento e superação da nota de pesquisa satisfação da montadora, considerando a média das unidades Servopa GAC;nSupervisonar os líderes técnicos, consultores e equipe de mecânicos;nSupervisionar o funcionamento da oficina (produtividade, fluxo de serviços, liberação de veículos);nIdentificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua;nAtuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;nImplementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento;nColaborar com os demais departamentos para otimizar a operação integral da concessionária.nRequisitos Essenciais:nHabilitação B;nConhecimento em gestão de KPIs e métricas de qualidade;nConhecimento em processos de pós-venda automotiva (oficina, agendamento, garantia, atendimento técnico);nHistórico de liderança de equipes de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas;nHabilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos;nPerfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão;nConhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias;nDisponibilidade para viagens a trabalho e a treinamento dentro e fora do estado do Paraná.nDiferenciais:nExperiência com marcas premium;nConhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.nnEstamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.nO Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.nBoa sorte! Esperamos por você.