Informações da vaga:
Escala 6×1 (Escala de folga);
Horário de trabalho: 15:00 as 22:20;
Vale alimentação: 11,01 (dia)
Modelo de atuação Híbrido.
Requisitos:
Ensino médio completo
18 anos completos
Conhecimentos básicos em informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Necessário experiência em atendimento.
Atribuições:
Atendimento, tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para órgãos judiciais, são casos críticos e delicados, muitas vezes faremos contato com o cliente ou com órgãos para tentar resolver as solicitações;
Tratar com clientes atritados;
Atender clientes que já tentaram resolver a mesma tratativa antes;
Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;
Entre outras atividades de Backoffice;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades;
Contribuir para o alcance dos resultados da empresa, cumprindo metas e prazos estabelecidos.
Se você atende nossos requisitos e busca oportunidades de crescimento profissional, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira conosco!
