Vagas de Emprego
Estágio de Suporte (help Desk) – Macaé, Rj

Anúncio de emprego Estágio de Suporte (help Desk) – Macaé, Rj

APPLUS QUALITEC Macaé, RJ

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Sobre a vaga de emprego

Descrição de cargo:nPrestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente;nRegistrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk;nAuxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;nSuporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos;nDiagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas;nApoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI;nAuxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários;nEscalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.nnRequisitos:nGraduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento;nConhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;nNoções de redes e conectividade (TCP/IP, WI-FI, VPN)nInteresse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.

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