Anúncio de emprego Capitão Porteiro

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Capitão Porteiro, para a Bourbon Resort Atibaia.nEste profissional será responsável por atender os hospodes e clientes garantindo a satisfação assegurando desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, a partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo Gestor Imediato, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & ResortsnnATIVIDADES:nAcompanhar o hóspede até o apartamento, após a realização do check in, levando a bagagem do mesmo com os cuidados necessários, de acordo com as regras de cortesia, explicando a localização e manuseio dos equipamentos bem como horários de funcionamento dos diversos pontos de venda do Hotel;nInformar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos bares e restaurantes, informando horários de funcionamento, comunicando ainda que a Recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo;nVerificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado.nPreencher etiqueta/protocolo e o livro “Log Book” com nome, número do apartamento e data, visando um controle adequado das bagagens.nZelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Rede.nColaborar com a segurança do Hotel, observando o movimento de pessoas, reportando ao superior imediato qualquer irregularidade verificada.nRealizar serviço de transporte de bagagens, tomando os devidos cuidados no seu manuseio;nControlar bagagens guardadas no maleiro;nManter carrinhos de bagagem limpos e polidosnControlar o fluxo de entrada e saída de veículos do estacionamento;nControlar o claviculário de chaves dos veículos.nCriar treinamentos operacionais, motivacionais e de desenvolvimento.nFazer cumprir a escala de plantão gerencial;nSupervisionar os camareiros, auxiliares de limpeza e outros membros da equipe de governança.nBuscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos.nCumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;nZelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;nnREQUISITOS:nBoa comunição;nPerfil de liderança;nVisão de processo;nRelacionamento e proatividade;nTer CNH B – definitiva;nnDIFERENCIAIS:nTer atuado em hotéis com grande volume de operação, atendendo hóspedes particulares e eventosnnHORÁRIO:n11h as 19h20nnBENEFÍCIOS:nConvênio Médico;nConvênio Odontológico;nWellhub (Descontos em academias);nFolga no dia do aniversário;nRefeição no Local;nVale Transporte;nFretado;nPrêmio Assiduidade (VA);nUniforme;nSeguro de Vida;nCartão Farmácia;nnCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:nDesconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);nPrograma de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;nFestas temáticas;nConfraternização especial em datas comemorativas;nAcademia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;n30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;nCesta de Natal.nnTodas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).