Anúncio de emprego Coordenadora de Spa

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando uma Coordenadora de SPA, para a Bourbon Resort Atibaia.nEste profissional será responsável por planejar, organizar e controlar as atividades realizadas no setor de SPA, primando pela satisfação dos clientes, assegurando o cumprimento de todas as normas e procedimentos internos e externos, bem como, a correta prática das políticas gerais da Bourbon Hospitalidade.nnATIVIDADES:nLiderar a equipe do SPA, garantindo atendimento de qualidade em todos os serviços oferecidos, dentro dos padrões estabelecidos pela Rede;nHabilitar a equipe para que orientem os clientes sobre as terapias oferecidas e os produtos disponibilizados para venda na loja; nMontar a escala de trabalho e monitorar o Cartão de Ponto;nSupervisionar a rotina diária do departamento, garantindo que não ocorra atraso nos agendamentos do SPA;nConferir o Fechamento Contábil para identificar quais pontos precisam mais atenção, reduzindo despesas e otimizando a receita;nSupervisionar os ambientes para que estejam limpos e organizados conforme procedimento interno, e estar atento à necessidade de manutenções ou reparos;nOrientar e acompanhar check list do Auxiliar de Serviços Gerais, garantindo que os ambientes estejam devidamente limpos e organizados;nElaborar treinamento técnico para massagistas, reforçando protocolos de atendimento, e vendas para atendentes de SPA;nDelegar e acompanhar o desempenho de suas equipes, fornecer feedback e orientação constante;nComunicar e garantir o alinhamento de sua equipe com a estratégia, os valores e a cultura organizacional;nAcompanhar, identificar e propor ações que visem melhorar o clima organizacional em sua área;nBuscar, permanentemente, oportunidades para ampliar a produtividade de sua área, reduzir os seus custos e otimizar ao máximo os recursos sob sua responsabilidade;nEstar atento aos feedbacks e avaliações de clientes, buscando pontos de melhoria;nBuscar a melhoria contínua, estando atento a oportunidades e propondo melhorias dentro de sua área de atuação;nPropor e conduzir ideias que otimizem a receita do SPA;nControlar os enxovais, e verificar necessidade de aquisição de peças novas;nFazer o controle do estoque de produtos via planilha e verificar necessidade de compras para repor estoque;nCoordenar e administrar os estoques, garantindo a armazenagem correta e o lançamento das entradas e saídas de produto;nVerificar o estado de conservação dos uniformes da equipe e solicitar auxilio da costureira se necessário;nGarantir o cumprimento das normas internas , códigos de conduta, legislação e premissas éticas no relacionamento com os clientes;nBuscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos;nZelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;nnREQUISITOS:nSuperior Completo;nPacote Office;nVisão sistêmica;nOrientação para resultados; nRelacionamento Interpessoal; nnDIFERENCIAIS:nTer atuado no segmento dentro da hotelariannHORÁRIO: À combinarnnBENEFÍCIOS:nAssistência Médica e OdontológicanSeguro de vidanRefeição no localnUniformenVale Transporte e/ou FretadonWellhub (GymPass)nCartão FarmácianPrêmio AssiduidadenFolga no dia do aniversário;nnCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:nDesconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);nPrograma de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;nFestas temáticas;nConfraternização especial em datas comemorativas;nAcademia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;n30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;nCesta de Natal.nnTodas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).