Supervisionar a equipe de SAC/SAF, garantindo um atendimento empático, ágil e resolutivo;nMonitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento;nGerenciar fluxos de comunicação entre áreas internas, buscando soluções eficazes para os clientes e unidades;nAtuar de forma estratégica para aprimorar a experiência do cliente e fortalecer o relacionamento com a rede.nAtuar diretamente com o Reclame Aqui e plataformas de atendimento ao cliente. Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente, SAC ou central de relacionamento;nExperiência em Reclame Aqui e CRM;nExcelente comunicação verbal e escrita;nPerfil analítico, proatividade e foco em resultados;nCapacidade de lidar com diferentes perfis e situações com empatia e equilíbrio emocional;nDesejável experiência no setor de franchising ou em redes de varejo/serviços.
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Supervisão de Sac/saf
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Dados da Vaga
-
Empresa
Buddha Spa -
Localização
São Paulo, SP -
Publicado em
23/03/2026 08:16
Dicas
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