Anúncio de emprego Analista de Negócio Totvs Rm – Financeiro

Como Analista de Negócio Totvs RM – Financeiro, você terá um papel estratégico na instituição, prestando atendimento a diversos públicos e gerenciando o backlog de melhorias nas áreas de negócio. Seu conhecimento profundo no ERP e processos será fundamental para propor e implementar melhorias, analisar e documentar requisitos, e orientar tecnicamente em processos e sistemas de informação.nPrincipais responsabilidades:nAplicar as políticas institucionais relacionadas à área de atuação.nPrestar atendimento aos públicos internos, registrando todas as interações no sistema de chamados.nGerenciar backlog de melhorias das áreas atendidas.nMapear, analisar e documentar requisitos de negócio.nPropor e implementar melhorias em processos e sistemas.nAtuar na resolução de incidentes de maior complexidade e no atendimento de requisições.nCumprir os Acordos de Nível de Serviço (ANS).nInteragir com fornecedores para resolução de demandas técnicas.nRealizar testes em ambientes de homologação e produção durante atualizações de sistemas.nMonitorar indicadores de qualidade dos serviços de TI.nIdentificar soluções de mercado para apoiar necessidades do negócio.nDesenvolver e ministrar treinamentos para a equipe de TI.nAtuar em projetos, inclusive com metodologias ágeis.nPrincipais requisitos técnicos:nExcel / Google Sheets (nível intermediário ou superior).nConhecimento em ITSM (GLPI), Catálogo de Serviços, Processos de Incidentes, Requisições e Melhorias.nAnálise de Requisitos e Modelagem de Processos (BPMN).nLógica de Programação, Modelagem ER e SQL.nArquitetura de Integrações (APIs, SOA, ESB, XML).nTecnologias e Arquitetura para desenvolvimento de Sistemas de Informação.nERP Totvs RM (Módulos, Cubos, Fórmulas Visuais e Metadados).nGerenciamento de Projetos (tradicional e ágil).nNoções de UX (nível intermediário).nExpertise na área de negócio atendida.nSe você está pronto para impulsionar sua carreira como Analista de Negócio, envie seu currículo.