Anúncio de emprego Técnico de Suporte Jr.

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Jr – Service Desk!nA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.nSe você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!nPrincipais Atividades:nRealizar atendimento de primeiro nível aos usuários (remoto e/ou presencial);nRegistrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados via sistema de Service Desk;nPrestar suporte técnico a hardware, software, redes e sistemas corporativos;nRealizar troubleshooting básico em estações de trabalho e periféricos;nEscalar chamados para níveis superiores quando necessário;nGarantir cumprimento dos SLAs e qualidade no atendimento;nApoiar na documentação de procedimentos e atualização da base de conhecimento;nAtuar de forma proativa na identificação e prevenção de incidentes recorrentes.nRequisitos Obrigatórios:nEnsino Médio completo;nExperiência mínima de 6 meses na área de suporte técnico ou Service Desk;nConhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, pacote Office e redes;nNoções de manutenção de computadores e suporte a usuários;nProatividade e assiduidade;nBoa comunicação verbal e escrita;nSerá considerado como diferencial:nCurso técnico ou superior em andamento na área de TI;nConhecimento em ferramentas de ITSM;nNoções básicas de ITIL;nExperiência com atendimento a grande volume de chamados.nContratação CLT + benefícios:nSegunda a sexta-feira: das 08h00 às 17h00nConvênios médico e odontológico;nSeguro de Vida;nVale Alimentação/Vale Refeição;nVale Transporte;nClube de Descontos;nAcesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;nDesconto nos produtos Positivo;nParceria com Universidade;nE muito mais.nSe você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!