Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Júnior

Para atuação na DL – Distribuidora Oficial Xiaomi no Brasil.nO que você irá fazer no seu dia a dia:nPrestar suporte aos clientes via telefone, e-mail, whatsapp, chat de forma ativa ou receptiva;nCadastrar ou alterar os dados dos clientes no sistema de atendimento;nRealizar consultas de ordens de serviço no sistema de atendimento da empresa;nConsultar o status de encomendas postadas pelos clientes para posicionamento de ordem de serviço;nAlinhar nova entrega de produtos com pendência no transporte;nTratar casos de produtos devolvidos a assistência por falha na entrega;nMonitorar produtos enviados para a assistência técnica.nRealizar encantamento;nAtendimento chat e retorno de ligações para os clientes desistentes e quando é acordado retorno;nRealizar monitorias de confirmação de entrega ou atraso notificando o cliente;nnCOMPETÊNCIASnDesejável: Cursando Nível Técnico em Eletrônica ou áreas correlatas.nMínima: Ensino Médio completo.nnRequisitos:n- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.n- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros departamentos.n- Residente de Santa Rita do Sapucaí/MGnSerá considerado um diferencial caso possua formação (completa ou cursando) em Curso Técnico nas áreas de eletrônica, elétrica, administração, industrial ou similares, ou ainda Graduação em Engenharia de Produção, Administração ou similares