Anúncio de emprego Assistente Fiscal – Customer Sucess

Missão do CargonGarantir a melhor experiência do cliente na jornada contábil e fiscal, assegurando excelência no atendimento, cumprimento de obrigações acessórias, conformidade tributária e geração de valor estratégico para os negócios atendidos.nO profissional atuará como ponto focal entre cliente e operação técnica (fiscal e contábil), promovendo relacionamento consultivo, retenção, expansão e satisfação contínua da carteira.nPrincipais Responsabilidadesn- Atuar como gestor(a) da carteira de clientes da área fiscal.n- Acompanhar rotinas fiscais e contábeis junto às equipes técnicas, garantindo prazos e qualidade das entregas.n- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (onboarding, alinhamento estratégico e feedback).n- Identificar oportunidades de melhoria tributária e de expansão de serviços.n- Monitorar indicadores de satisfação (NPS, churn, SLA).n- Atuar preventivamente na resolução de conflitos e gestão de riscos.n- Garantir que o cliente compreenda seus números, tributos e obrigações.n- Apoiar no processo de renovação contratual e retenção da carteira.n- Organizar fluxo de comunicação entre cliente e departamentos internos (Fiscal, Contábil e DP).nCompetências Técnicasn- Conhecimento em rotinas fiscais (apuração de impostos, obrigações acessórias, regimes tributários).n- Conhecimento em rotinas contábeis (balanço, DRE, conciliações).n- Experiência em empresas de contabilidade ou consultoria tributária.n- Familiaridade com sistemas contábeis (Domínio).n- Boa leitura e interpretação de relatórios financeiros.n- Capacidade de análise tributária estratégica (diferencial).