?? Descrição da Vaga: Telefonista
Estamos em busca de um(a) Telefonista para integrar nossa equipe e ser o primeiro contato de acolhimento com nossos pacientes, familiares e colaboradores.
Se você tem boa comunicação, empatia, escuta ativa e gosta de ajudar pessoas, essa pode ser a sua oportunidade!
Principais Responsabilidades:
Atender ligações externas e internas com cordialidade e agilidade, direcionando-as corretamente;
Registrar recados e encaminhar mensagens aos setores responsáveis;
Prestar informações básicas com clareza e paciência aos pacientes, familiares e visitantes;
Manter atualizados os contatos internos e externos do hospital;
Apoiar os setores assistenciais e administrativos na comunicação por telefone;
Agir com discrição, sigilo e respeito à privacidade das informações;
Atuar em sintonia com os princípios de acolhimento e humanização do hospital.
Para isso, é preciso que você tenha:
Ensino Médio completo;
Boa fluência verbal e dicção clara;
Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas internos);
Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia;
Capacidade de manter a calma em situações de pressão ou fluxo intenso de ligações;
Desejável experiência prévia como telefonista, recepcionista ou atendimento ao público – especialmente em ambientes hospitalares.
Etapas do Processo Seletivo:
Triagem curricular ? Perguntas customizadas ? Entrevista com Gestão de Pessoas ? Entrevista com a liderança ? Processo de contratação.
?? Se identificou com essa oportunidade? Então se inscreva e venha fazer parte de um time que cuida com escuta, atenção e carinho desde o primeiro “alô”!
