Anúncio de emprego Pessoa analista de crm Pleno

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM Plenonpara fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de fidelidade do maior varejista do país! Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados.nnO que você vai fazer no dia a dianPlanejar, executar e acompanhar campanhas de incentivo e ações promocionais voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores ??);nPlanejar campanhas de CRM em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc.), garantindo a execução ponta a ponta;nImplementar POCs (testes e provas de conceito) e desenvolver ações em parceria com marcas e parceiros estratégicos, explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes;nMonitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas;nTrabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas;nnO que esperamos de vocênEnsino Superior completo;nExperiência em CRM e programas de fidelidade;nExperiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações;nPerfil analítico, criativo e “mão na massa” (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar);nConhecimento de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc.);nDiferenciais que contam pontos ??nExperiência no segmento de varejo;nConhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna;nFamiliaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud.nnFormato de trabalho: Estamos em um momento de mudança do nosso formato, então ainda em fevereiro a jornada é híbrida com 2x por semana presencialmente e os demais remotamente, já a partir de março, retornaremos ao modelo 100% presencial.nnLocal de trabalho: Hoje nosso escritório fica na região do Tamboré, em Barueri, mas nos mudaremos para a região da Vila Maria, onde hoje fica nossa Matriz do Atacadão, o que está previsto para acontecer até o final do próximo desse semestre.nnPor que fazer parte do Carrefour?nAqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar, além de fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo. nnSe identificou? Se inscreva e tenha a chance de fazer parte a nossa empresa! ??