Anúncio de emprego Analista de Sistemas – Protheus

Analista de Sistemas – TOTVS ProtheusnEstamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar com foco em sustentação e suporte ao TOTVS Protheus, apoiando as áreas administrativas e produtivas, garantindo estabilidade, qualidade dos serviços e cumprimento de SLA.nPrincipais responsabilidades:nAtender chamados de suporte N2 no TOTVS Protheus e sistemas satélites, assegurando qualidade e prazos.nApoiar usuários das áreas administrativas e produtivas nas rotinas do ERP.nRealizar gestão de usuários, grupos, menus e perfis de acesso.nEfetuar manutenção em dicionários de dados e parametrizações sistêmicas.nMonitorar schedules e o ambiente T-Cloud.nExecutar testes e validar funcionalidades após correções ou atualizações.nMapear cenários de bugs e atuar como interface com o suporte N3 para correções.nCriar, atualizar e manter documentações e base de conhecimento.nApoiar a equipe N1, garantindo o correto escalonamento dos chamados.nRealizar consultas SQL simples para suporte e extrações.nMonitorar e garantir o correto funcionamento das integrações entre o Protheus e sistemas externos.nAplicar e controlar patches mensais e atualizações corretivas.nCompetências comportamentais:nForte senso de responsabilidade e orientação a resultados.nResiliência e postura colaborativa.nBoa comunicação e capacidade didática.nOrganização, disciplina e capacidade analítica.nProatividade e senso de urgência.nHabilidade para atuar em momentos críticos e de alta demanda.nCompetências técnicas:nEnsino superior completo em TI ou áreas correlatas.nExperiência mínima comprovada de 3 anos com suporte TOTVS Protheus.nSólida vivência com:nSuporte e sustentação Protheus;nConfigurador;nDicionário de Dados;nParametrizações sistêmicas;nGestão de acessos.nDiferenciais:nConhecimento em ADVPL.nConhecimento em SQL.nExperiência em operações comerciais e/ou industriais.nVivência com ambientes em nuvem.