O Grupo Petz é baseado na pluralidade. As diferenças são essenciais para um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuam juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.
Responsabilidades:
– Realizar atendimento receptivo por meio da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
– Operar e alimentar o sistema com informações sobre o atendimento;
– Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade;
– Atender clientes via telefone, identificando e atendendo suas necessidades;
– Esclarecer dúvidas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendar serviços e atualizar dados cadastrais.
Requisitos:
– Ensino Médio Completo;
– Disponibilidade para atuar em escala 6X1.
– Experiência com Call Center/Atendimento ao cliente no mínimo 1 ano
– Ter boa comunicação verbal e escrita, já que o trabalho envolve interagir com clientes
– Conhecimento em Informática: Familiaridade com o uso de computadores e sistemas de atendimento é essencial.
Benefícios:
– Descontos de produtos e serviços na rede;
– Plano de carreira;
– Day Off – Folga no dia aniversário;
– TotalPass;
– GymPass;
– Escritório com ambiente Pet Friendly;
– Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
– Seguro de Vida;
– Vale Refeição;
– Auxílio Farmácia;
– Assistência Odontológica;
– Assistência Médica;
– Vale Transporte.
Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências:
– Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
