Anúncio de emprego Consultor de Atendimento Comercial – Advocacia

?? VAGA: CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO – PERFIL COMERCIAL (Escritório de Advocacia)n?? Modelo: Home Officen ?? Horário: Segunda a sexta-feira (horário comercial)n ?? Regime: PJn?? Sobre a vaganBuscamos um(a) Consultor(a) de Atendimento com perfil comercial, focado(a) em atendimento a reclamantes, para atuar na linha de frente do escritório, realizando atendimentos de alto volume, com comunicação humanizada, clara e objetiva, sempre orientada a resultado e conversão.nEssa pessoa será responsável por explicar direitos, benefícios e etapas de ações judiciais, especialmente relacionadas a reclamações trabalhistas, tirando dúvidas iniciais e conduzindo o potencial cliente para o fechamento do contrato jurídico.n?? Principais responsabilidadesnRealizar atendimento ativo e receptivo de reclamantes (WhatsApp, telefone e outros canais);nExplicar de forma simples e estratégica:nDireitos do trabalhador;nBenefícios de ingressar com ação judicial;nEtapas e prazos do processo;nAtender alto volume de leads, mantendo qualidade, empatia e clareza;nIdentificar perfil, necessidade e urgência do cliente;nConduzir o atendimento com técnicas de persuasão ética e consultiva;nRegistrar informações no sistema e cumprir fluxos de atendimento;nAtuar com foco em conversão, metas e indicadores de performance.n? RequisitosnExperiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas consultivas;nPerfil comercial, comunicativo e orientado a metas;nFacilidade para lidar com alto volume de atendimentos;nExcelente comunicação escrita e verbal;nCapacidade de explicar assuntos jurídicos de forma simples, clara e empática;nOrganização, disciplina e responsabilidade para trabalho remoto;nComputador, internet estável e ambiente adequado para home office.n? DiferenciaisnExperiência em:nEscritório de advocacia;nReclamação trabalhista;nAtendimento jurídico ou call center jurídico;nVivência com CRM KOMMO , WhatsApp Business ou sistemas de atendimento.n Treinamento e scripts de atendimento;nRemuneração compatível com o mercado + possibilidade de variável por resultado;nPlano de crescimento baseado em performance.nn ?? Perfil idealn? Comunicativo(a)n ? Empático(a), mas com postura comercialn ? Objetivo(a) e organizado(a)n ? Focado(a) em resultadon ? Gosta de atender pessoas e resolver problemasn ? Consegue explicar temas complexos de forma simples