Anúncio de emprego Técnico de Suporte Júnior – Barueri/sp (presencial)

A Positivo S+ está em busca de um Técnico de Suporte Júnior. Se você tem perfil resolutivo, busca aprendizado constante e gosta de atuar no suporte técnico direto, essa oportunidade é para você!nPrincipais Atividades:nRealizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações.nExecutar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software.nAtendimento de tickets via ITSM, de forma remota ou presencial.nRealizar suporte técnico focado em manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.nGarantir o cumprimento de SLAs (nível de serviço) referentes à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.nRegistrar e monitorar solicitações nas plataformas de tecnologia em operação.nAcompanhar atividades em andamento até a conclusão, visando a melhoria de processos e evitando a reincidência de falhas.nRequisitos Obrigatórios:nEscolaridade: Ensino Médio completo ou Ensino Técnico na área de TI.nConhecimento Técnico: Pacote Office nível intermediário.nRedes e Telecom: Conhecimento em sistemas de telecomunicação e fundamentos de redes.nFerramentas Utilizadas:nService Now e Jira.nOffice 365.nGenesys.nInformações sobre a Vaga:nModelo de Trabalho: Presencial.nLocalidade: Barueri – SP.nHorário: Escala 12×36 (07:00 às 19:00) ou (Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00).nBenefícios:nConvênios médico e odontológico.nSeguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.nVale Transporte ou estacionamento.nClube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.nAcesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.nElleve Performance: Descontos em universidades e cursos.